O que são as "declarações de apoio"?
Declarações de apoio são frases do tipo “Compreendo...”, “E depois...”, “É interessante...” que equivalem a outras maneiras de dizer: “Continue, estou acompanhando o que você está dizendo. Fale mais”.
Usadas com sensibilidade, essas expressões produzem os mesmos resultados obtidos com o emprego dos sinais não-verbais e servirão para encorajar àquele que fala a continuar seu discurso.
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